我们自动添加最小的保险。 每个包裹 500,00 欧元。
还可以根据您帐户中每次点击的需要为更高的价值投保。
在我们的仓库内,您的货物的保险金额高达 200.000,00 欧元。
运送包裹时可以选择运输保险。 我们使用承运商合作伙伴的运输保险,见下文。
myGermany 不对直运货物承担责任,因为我们不会打开/检查/包装此类货物。
请注意,运输保险不能高于您在运输文件中申报的海关价值!
保险范围 您的货件中的物品丢失或损坏。 可以针对申报的物品价值和承运商合作伙伴的运费提出索赔。 不能申报进口关税或税款。 运输费用在一定程度上得到保险只是因为我们的承运商合作伙伴的运输费率得到了保障,但 myGermany 服务仅基于个别情况。 额外服务和材料的责任将根据具体情况进行评估,这些服务和材料将添加到合作伙伴的运费之上。
如何填写理赔单?
请注意,您在收到包裹时需要证明损坏情况。 因此,请与司机一起检查并拍照,以防损坏。 我们需要向承运商报告损坏的外包装和内包装。 所有索赔首先将由我们的承运商合作伙伴进行评估,然后由 myGermany 进行评估; 并基于您所做的货物申报价值。 如需索赔,请通过 Claim@mygermany.com 联系我们,我们将向您发送一份需要填写的表格。