包裹转发
服务德国
你购买。 我们交付。 德国制造
myGermany 使您能够从德国在线商店购买任何产品，无论您身在世界何处！ 我们通过为您提供可靠的德国送货地址、个性化客户服务和包裹转运服务来履行这一承诺。 我们购买、提货、付款、检查、拍照、存储、合并、重新包装和运输您的物品，并接管海关处理和海关文件的准备。
小包装
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欢迎登陆
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及应用程序接口
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来自德国的包裹转发
如何运作？
1。 寄存器
2.购物
现在您可以在任何德国和欧洲的网上商店购物。 从商店结帐时，只需输入您的新 myGermany 地址作为送货地址即可。
3. 信息
将您期望的包裹输入您的帐户，我们可以根据您的期望进行检查。 我们会拍照并在转发前让您了解状况。
4. 行动
对于您的订单，请在您的帐户中查找照片、状态详细信息等：选择合并、附加包装、详细图片、扫描或检查。
5. 前进
我们通过 DHL、FedEx 或 UPS 的快递或经济服务快速、保险、可追溯且门到门运送您的包裹。 我们使用陆运、空运或海运路线运送您的包裹或托盘。
在任何网上商店或
请我们的礼宾人员为您购买
在线购物并在任何在线商店结账处输入您的 myGermany 送货地址。 或者使用我们的礼宾部，他们可以为您购物。
一旦您下订单，我们会通知您
已到达我们的仓库
在您的 myGermany 帐户中，您可以决定如何转发给您。 您可以合并或直接运输，添加额外的包装材料，并让我们准备出口文件。
国际保价上门
货运及包裹转运
我们接管整个运输过程，包括。 海关通讯。 包裹可在 3-7 天内寄出，因此您的托盘可在 4-12 天内寄出。
在任何网上商店或
请我们的礼宾人员为您购买
在线购物并在任何家具店结账处输入您的 myGermany 送货地址。 或者使用我们的礼宾部，他们可以为您购物。
一旦您下订单，我们会通知您
已到达我们的仓库
在您的 myGermany 帐户中，您可以决定如何转发给您。 您可以合并或直接运输，添加额外的包装材料，并让我们准备出口文件。
国际保价上门
货运及包裹转运
我们接管整个运输过程，包括。 海关通讯。 包裹可在 3-7 天内寄出，因此您的托盘可在 4-12 天内寄出。
我的德国如何运作？ 我们会在 2 分钟内解释我们的包裹转运服务。
您的 myGermany 帐户如何运作？ 我们会在 2 分钟内解释我们的功能。
myGermany 中的包裹整合。 2分钟内解释清楚。
通过 myGermany 减小包装尺寸。 2分钟内解释清楚。
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myGermany 中的包裹整合。 2分钟内解释清楚。
通过 myGermany 减小包装尺寸。 2分钟内解释清楚。
为什么选择 myGermany 进行国际包裹转运？
来自德国的排名第一的包裹和货运代理服务
15年生产经验
安全国际运输：包装、运输和出口监管机构。
我们谨慎专注
在您的物品上并进行相应的包装 – 无批量处理。
德国制造
国际包裹和货运代理能力。
100.000 名回头客
船舶包装、托盘、厨房设备、备件、古董等。
准备好开始在德国购物了吗？
让我们将您的包裹运送到全球！
什么可以转发？
常见问题解答
来自德国的包裹转运如何运作？
从德国寄送包裹的费用是多少？ 包裹转发是否需要支付额外费用或税费？
包裹转发的运费是如何确定的？
https://mygermany.com/shipping-cost-calculator/
我们的运费由运输服务提供商的成本和我们的保证金组成。 因此，它已经包括包装、海关文件/运输文件准备、出境和入境清关以及交付给客户。 它还涵盖了我们的所有费用。
我们的运输合作伙伴的费用基于区域（国家） - 距离德国越远，货物越重，运费就越贵。
你重新包装吗？ 我可以将多个包裹合并为一次货件以节省成本吗？
是的，我们免费重新包装和整合。 我们使用我们自己的坚固包装材料和 2 波纸板。
我们甚至提供了复杂且耗时的整合流程，我们在其中拆包并重新包装，以便以最经济的方式运输。 这是为我们做的 高级会员>>
是否有针对频繁用户的订阅计划？
是的。
请在这里检查： https://mygermany.com/subscriptions/
你们提供我的物品/包裹的照片吗？
是的，我们为高级会员和商务会员拍摄每个收到的包裹的照片。 请检查我们的会员资格 点击此处。 您的帐户中提供了详细图片选项。
哪些承运商通常用于从德国转运包裹？
我们的合作伙伴列表，我们与他们合作以及我们向您提供的价格。
对于包裹（公路、空运），我们使用：
– DHL Weltpaket（经济版和高级版）
– 联邦快递经济舱和高级舱
– 梯恩梯
– UPS 标准、加急和特快专递
– DPD 标准和快速
对于货运（海运、铁路、空运、公路），我们使用：
– DHL 全球货运
– 联邦快递货运
– 德布申克
– DSV
更多细节 在这里检查>>
转发包裹的典型递送时间是多少？
请查看我们的 运费计算器 输入您所在的国家/地区，您将看到每种运输方式的运输时间。
包裹转运服务是否提供运输保险选项？
是的，我们可以为每个包裹提供最高 500,00 欧元的保险。 如需更高的保险，请查看此处：
https://mygermany.com/transport-insurance/
包裹转发后可以更改送货地址吗？
这取决于您选择的运营商：
DHL Express – 是的，通常是可以的，而且通常是免费的。
FedEx Economy & Express – 是的，通常是可以的，而且通常是免费的。
DHL Weltpaket – 不，这是不可能的。
UPS 标准和快递 – 不，这是不可能的。
DPD 标准和快速 – 不，这是不可能的。
我可以在转发过程中追踪我的包裹吗？
是的，每个包裹都是可追溯的。 请 在这里检查>>
从德国转发的包裹有尺寸或重量限制吗？
不，我们可以发送小型和非常大的大件物品，因此我们提供提货、包装、运输和清关服务。
您提供哪些客户支持选项或沟通渠道？
我们会在周一至周五（欧洲中部时间）24:08 至 00:15 的工作时间内 00 小时内回复电子邮件。
我们还于周一至周五 08:00 至 15:00 CET 与人类员工提供实时聊天，如果我们的员工不在，我们的机器人将提供帮助 🙂
我们的全球洞察力 常见问题 还提供很多有用的信息。
如果我对购买的商品不满意，可以将商品退回德国网上商店吗？
我们为您提供退货支持！
德国境内
从 myGermany 到原始卖家：如果产品错误或损坏，或者产品与您的订单不符，可以免费退货。 您甚至可以在不说明理由的情况下退货，并收取手续费。 请注意，某些礼宾订单可能会受到不同的对待。
从客户到德国
从客户目的地至 myGermany/原始卖家：客户还可以将货件从其所在国家/地区退回至 myGermany 或原始卖家。 费用由客户承担，但我们会全力支持流程和与卖家的沟通。
我从德国订购的商品有任何限制吗？
myGermany 可以发送几乎所有合法的物品。 我们还获得了运输锂、油或高压罐等危险货物的认证。 请检查这里 限制物品>>
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